Handelsbedingungen

Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von Bonvita Footwear Company ApS.

Die folgenden Handels-, Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf bundgaard.dk, bundgaardshoes.com und bundgaardshoes.de.

Bestellungen und Einkäufe
Ihr Einkauf auf der Website ist ab dem Zeitpunkt gültig, an dem Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten. Dies ist gleichzeitig Ihre Quittung für den Kauf. Um auf der Website einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten haben. Wenn wir den Verdacht haben, dass wir persönliche Informationen von einem Minderjährigen ohne elterliche Genehmigung erhalten haben, werden wir diese Informationen sofort von unseren Servern löschen.

Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive der in dem Land, in dem Sie einkaufen, geltenden Mehrwertsteuer.

Zahlung
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, Visa/Dankort, MasterCard, Paypal, MobilePay, Apple Pay und Google Pay. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Bestellbetrag auf Ihrer Karte reserviert, aber erst bei der Auslieferung der Bestellung abgebucht. Auftragsbestätigungen werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir verwenden einen autorisierten Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten nicht lesen können und Sie Ihre Kartendaten sicher eingeben können.

Lieferung
Alle Bestellungen, die an einem Wochentag vor 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen nach Dänemark werden mit GLS oder DAO innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt. Alle Bestellungen außerhalb Dänemarks werden je nach Standort innerhalb von 2-5 Werktagen von DHL geliefert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferung nach Dänemark:
Sie erhalten eine kostenlose Lieferung an Paketshops in Dänemark, wenn Ihr Gesamteinkauf 599 DKK übersteigt.
GLS-Paketshop. 39 kr.
GLS business delivery 49 kr.
GLS home delivery 59 kr.

DAO-Paketshop 29 kr.
DAO-Hauszustellung 49 kr.

Budbee-Paketshop 49 kr.

Lieferung nach Deutschland & Österreich:
Sie erhalten eine kostenlose Lieferung nach Deutschland oder Österreich, wenn Ihr Gesamteinkauf 65 EUR überschreitet
DHL Lieferung nach Hause 7 EUR

Lieferung in andere europäische Länder:
DHL oder GLS Hauszustellung oder Paketshop 10 EUR

Wir liefern in die folgenden Länder:

Dänemark
Belgien
Bulgarien
Zypern
Finnland
Frankreich
Griechenland
Irland
Italien
Kroatien
Luxemburg
Niederlande
Polen
Portugal
Rumänien
Slowakei
Slowenien
Spanien
Schweden
Tschechische Republik
Deutschland
Ungarn
Österreich

Nicht abgeholte Pakete
Wenn Ihr Paket in einem Paketshop abgegeben wird, haben Sie 10 Kalendertage Zeit, das Paket abzuholen, bevor es an uns zurückgeschickt wird. Wenn wir Ihr nicht abgeholtes Paket erhalten, stornieren wir automatisch die Bestellung und erstatten Ihnen Ihre Zahlung ohne Rücksendekosten. Wenn Sie die Ware weiterhin wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

Rückgabe und Widerrufsrecht
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht für in unserem Webshop gekaufte Artikel. Wenn Sie Ihre Waren zurückgeben und Ihren Kauf widerrufen möchten, müssen Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung an einen Paketshop oder an Ihre Adresse tun.

Die Ware muss in neuem und unbenutztem Zustand und vorzugsweise in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie können die Ware selbstverständlich zu Hause anprobieren, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden.
Bei der Rücksendung muss die Ware sicher verpackt sein. Schäden durch mangelhafte Verpackung können dazu führen, dass Ihre Rechte annulliert werden und eine Rückgabe nicht möglich ist. Während sich die Rücksendung auf dem Weg zu unserem Lager befindet, tragen Sie das Risiko für die Ware. Bewahren Sie daher die Quittung und die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Alle Rücksendungen müssen über unser Retourenportal erstellt werden:
https://bundgaard.floatanalytics.com/

Im Portal wählen Sie den Grund für die Rückgabe aus und erhalten dann die für Ihr Land passende Rückgabemethode:

Dänemark: Sie erhalten einen QR-Code, den Sie in allen GLS-Paketshops verwenden können.
Andere Länder: Sie erhalten per E-Mail einen DHL-Rücksendeschein, den Sie selbst ausdrucken und dem Paket beifügen müssen.

Sie müssen sich nicht selbst um den Versand kümmern oder einen Spediteur auswählen, das wird alles digital über das Retourenportal erledigt.

Die Artikel werden gesendet an:
System Transport A/S
Bonvita Footwear Company ApS
Kumlehusvej 1B
Gate 1-3
DK-4000 Roskilde
Dänemark

Rückerstattung
Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf die von Ihnen für den Kauf verwendete Zahlungskarte, in der Regel innerhalb von etwa 5 Werktagen.

Die Rücksendekosten werden von Ihrem Betrag abgezogen, wenn Sie unser Rücksendeetikett/QR-Code verwenden:

Dänemark: 39 DKK.
Andere Länder: 8 EUR

Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Stattdessen müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und den falschen Artikel mit dem beiliegenden Rücksendeetikett zurückschicken.

Reklamationsrecht
Sie haben das Recht, 2 Jahre lang zu reklamieren. Je nach Sachlage und Berechtigung der Reklamation wird entweder der volle Betrag zurückerstattet oder ein Preisnachlass gewährt. Schäden am Produkt, die durch Bedienungsfehler, Handhabungsfehler, Veränderungen oder groben Missbrauch entstanden sind, fallen nicht unter die Garantie. Für das Verfahren bei Reklamationen wird auf das dänische Gesetz über den Verkauf von Waren verwiesen.

Wie Sie eine Reklamation einreichen:
Klicken Sie hier und folgen Sie der Anleitung auf unserem Reklamationsportal.

Halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:

E-Mail Adresse
Bestellnummer
Ein Bild des Produkts und des Fehlers selbst
Beschreibung des Fehlers/Defekts und wie er aufgetreten ist

Unsere Reklamationsabteilung wird sich mit Ihrem Fall befassen und sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihr Fall bearbeitet worden ist. Wir bemühen uns, Reklamationen innerhalb von 1-3 Werktagen zu bearbeiten.Wir übernehmen immer die Kosten für die Rücksendung, wenn die Reklamation berechtigt ist.

Reklamationen
Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter + 45 71 99 17 09 oder shop@bundgaard.dkLykkedes. Wenn wir gemeinsam keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Beschwerdezentrum der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde
Nævnenes Hus
Toldboden
2800 Viborg
https://naevneneshus.dk/

Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung der Beschwerde eine Gebühr anfällt.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/

Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere
E-Mail-Adresse angeben: shop@bundgaard.dk

Datenschutzerklärung
Wenn Sie auf unserer Website einkaufen, benötigen wir die folgenden Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse. Sie haben jederzeit das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen nicht korrekt sind, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Zum Beispiel, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie benötigten, nicht mehr notwendig sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Gesetz verstößt. Sie können uns unter shop@bundgaard.dk schreiben.

Die personenbezogenen Daten werden bei uns sicher registriert und fünf Jahre lang aufbewahrt, danach werden die Daten gelöscht. Wir arbeiten mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten, aber sie verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für ihre eigenen Zwecke verwenden. Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die sicherstellen, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind.

Haben Sie Zweifel an einer Sache?

Kontaktieren Sie den Kundendienst:
shop@bundgaard.dk
+45 71 99 17 09

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 14.08.2025 aktualisiert.

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